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PREGUNTAS FRECUENTES

• VISITANTES •

¿Qué es Heat Mx?

HEAT MX es el mejor festival internacional de deportes y fitness basado 100% en experiencia.

¿Qué ofrece?

En HEAT MX encontrarás una amplia variedad de actividades, activaciones, experiencias, certificaciones, citas de negocios, venta de producto y más cosas relacionadas con el mundo del deporte. ¡No te lo puedes perder!

¿Cuándo y en qué horario se llevará a cabo?

HEAT MX se realizará del 30 de agosto al 1 de septiembre, en los siguientes horarios:

  • 30 de agosto - 08:00 a 18:00 h
  • 31 de agosto -10:00 a 19:00 h
  • 1 de septiembre de 2019 10:00 a 18:00 h

¿Dónde tendrá lugar?

En la Sala D de Centro Citibanamex, ubicado en Avenida del Conscripto No. 311, Lomas de Sotelo, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, CP: 11200.

¿Dónde puedo estacionar mi auto?

El recinto cuenta con estacionamiento. La tarifa es de $32 por hora y un máximo de $160 en caso de sobrepasar las 5 horas de estadía.

¿Cuál es el costo por hora del estacionamiento? ¿Cómo lo puedo facturar?

La tarifa es de $32 por hora y un máximo de $160 en caso de sobrepasar las 5 horas de estadía. Puedes facturarlo directamente en la página de Centro Citibanamex.

¿La entrada como visitante tiene algún costo?

Puedes consultar el costo de los boletos en www.boletia.com

¿Hay algún tipo de descuento?

Sigue nuestras diferentes redes sociales para que te enteres de nuestras dinámicas y promociones.

Si soy estudiante, ¿Puedo asistir?

¡Claro! HEAT MX es un punto de encuentro para todos los amantes de los deportes y el fitness, sin importar la edad.

¿Cuál es la mecánica de pre-registro?

Puedes pre-registrarte en nuestro website para poder asegurar un lugar en el evento o en tu actividad favorita dentro del mismo.

Si tuve problemas con mi pre-registro, ¿Qué debo hacer?

Por favor envía un correo a contacto@heatfest.com donde describas la falla lo más más detallado posible; lo revisaremos y te daremos respuesta a la brevedad.

Soy pre-registrado, ¿Cómo puedo obtener mi gafete?

Nosotros nos estaremos poniendo en contacto contigo para completar los siguientes pasos.

¿Debo presentar alguna identificación?

Es correcto, te pediremos tu identificación oficial a la hora de presentar tus boletos en la entrada.

¿Qué incluye mi acceso como visitante?

Tu acceso como visitante general te da acceso a todas las atracciones del evento menos a los "meet and greets" con atletas, acceso a los diferentes torneos / competencias, B2B Summit.

¿Las conferencias tienen algún costo?

Sí, algunas conferencias tienen costo. Puedes revisar los temas y costos en www.boletia.com o www.heatfest.com

¿Quiénes son los conferencistas?

Estaremos anunciando en nuestras redes sociales y sitio web todas las conferencias y quién las dará ¡Mantente al pendiente!

¿Cuándo y cómo puedo asistir a las conferencias?

Los tres días de nuestro evento tendremos conferencias, adquiere tu boleto en www.boletia.com y consulta el programa en nuestro sitio web.

¿Hay alguna aplicación del evento?

HEAT MX no cuenta con una aplicación móvil.

¿Se permite el acceso a menores de edad?

Sí, HEAT MX es un evento para toda la familia.

¿Cuáles son las recomendaciones para asistir al evento con menores de edad?

HEAT MX cuenta con más de 10,000 m2 de exposición y recibimos miles de visitantes cada día. Por favor, mantén a los menores bajo supervición y siempre acompañados de un adulto. Cualquier incidente repórtalo inmediatamente al Comité Organizador.

¿Puedo ingresar con mi mascota?

Lamentablemente no. Centro Citibanamex no permite el acceso a mascotas para este tipo de evento.

¿Dónde puedo consultar el programa de actividades?

Podrás consultar el programa en nuestro sitio web y en nuestras redes sociales.

¿Puedo ingresar con cámaras de video y fotografía al evento?

Sí, puedes ingresar con cámaras y tomar fotos/video en el evento. Compártenos tu experiencia en redes sociales con el hastag #HEATMX

¿Dónde puedo encontrar el plano del evento?

¿Hay servicio Wi-Fi?

El recinto no cuenta con Wi-Fi público.

¿Hay restaurantes en el recinto?

Sí, Centro Citibanamex cuenta áreas de fast food al fondo de las salas y el Restaurante Galeri a un costado de Sala A.

¿Cuenta el recinto con sillas de ruedas?

Sí, en caso de requerirla puedes acudir a un módulo de servicio médico; encontrarás uno en el lobby y otro al fondo del piso de exhibición.

¿Hay accesibilidad para personas con capacidades diferentes y/o de la tercera edad?

Si, el recinto cuenta con elevadores y rampas de acceso.

¿Hay servicio de guardería y guardarropa?

No, el evento no cuenta con este servicio.

¿Hay bancos y/o cajeros automáticos en el recinto?

El Centro Citibanamex cuenta con cuatro cajeros red, ubicados uno en el lobby principal, y tres afuera de las salas de exposiciones.

¿Hay servicio médico en el recinto?

Sí, el recinto cuenta con un módulo de servicio médico ubicado al fondo de la sala de exhibición y un centro de servicio ubicado en el lobby principal.

¿Hay servicio de taxi seguro en el recinto?

Así es, Centro Citibanamex cuenta con servicio de Taxi seguro disponibles las 24 horas, están ubicados a un lado de la entrada del lobby principal.

¿Hay servicio de paquetería?

No por el momento.

¿Hay área de objetos extravíados?

No, pero todo objeto extraviado es entregado al comité organizador, en el módulo de atención del Comité Organizador.

Tengo una pregunta sin resolver.

Por favor envía un correo a contacto@heatfest.com con tus dudas y a la brevedad nos comunicaremos contigo.